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Sarete quindi anche in grado di consigliare proficuamente luoghi da visitare o ristoranti  in luoghi anche molto distanti dalla vostra struttura.

Di seguito una navigazione demo

Chiaramente noi sul tema siamo in pieno conflitto di interessi… ma siamo nati con altri scopi che non risolvere il problema delle connessioni wifi. E’ chiaro… si… siamo stati a fianco della Pisanu, ma mai “sopra” ne’ tantomeno “sottovento”: diciamo che è stata un utile compagno di viaggio.

Perchè utile? Perchè “a causa della Pisanu” abbiamo sviluppato una piattaforma che adesso vi consente di poter veicolare informazioni ai vostri utenti wireless e di poter ricevere feedback autenticati.

Senza la Pisanu probabilmente (e dico probabilmente) l’Italia sarebbe stata un po’ più “tecnologicamente avanzata” ma altrettanto probabilmente la nostra piattaforma non si sarebbe evoluta fino allo stato attuale (e immagino che a molti di voi questo potrebbe non interessare:-)).

Venendo alle novità odierne… ci fermiamo… le voci sono molte e si rischia di incappare in gaffe involontarie, ci sentiamo di consigliare la lettura dell’autorevole (su questo tema) Giglioli che poco fa’ ha scritto questo post… ma come vedete anche dai commenti, le notizie sono contrastanti. Anche punto informatico da la sua visione (meno positiva) delle cose.

Appena passato il polverone torneremo a vedere cosa è eventualmente rimasto in piedi.

Di certo una cosa la possiamo garantire con certezza: con o senza Pisanu la nostra offerta di servizi non cambierà.

Starà a voi decidere se dare ai vostri Clienti un semplice rubinetto o un servizio “all inclusive”… InWYA Geoportal e  InWYA eGuestbook

Expedia, TripAdvisor (che poi è Expedia), Trivago, Zoover, Venere (che poi è Expedia) e tanti altri che non sto qui a menzionare. Tutti che spacciano le “loro” recensioni come veritiere, pulite, garantite al limone.

Ma poi siamo proprio sicuri che sia questo il significato del 2.0? I clienti che scrivono su una bacheca pubblica un commento “anonimo”? … si perchè se anche io (il proprietario) mi posso immaginare (e spesso anche no) chi è che scrive, questo non se lo può certo immaginare chi legge poi quel commento… e se chi legge non conosce niente di chi scrive, come si può “fidare” di quanto riportato?

TripAdvisor ha inserito la possibilità di dare un’identità alle recensioni via Facebook Connect… ma figuriamoci se il mio Cliente si mette ad usare il Connect su TripAdvisor… no ok su TripAdvisor no, ma magari su un “E-Guestbook” della mia stupenda struttura in cui si è trovato così bene, si… forse si… casomai lo convinco io a farlo.

Il vero valore aggiunto deve essere ricercato secondo me nel dare un volto ed “una vita” a chi scrive del mio lavoro… come se quel guestbook cartaceo 0.1 che ho sul tavolo della reception portasse in allegato (accanto alla firma) un paio di foto e qualche info in più. E poi vorrei farlo girare, vorrei poterlo condividere online… questo libro di carta è stupendo (sì stupendo), raccoglie tante testimonianze di persone vere e racconti di esperienze vissute… ma mi sembra come una Ferrari in un parcheggio, ogni tanto una sgassata… ma niente più.

E poi con tutti questi altri social network in giro come la mettiamo? Non posso certo aspettare che Facebook si fagociti tutti i competitor… e poi (IMPORTANTE) vorrei evitare che qualche intruso scriva sul mio “eGuestbook” (che “sta qui alla reception”…) senza aver goduto veramente dei miei servizi.

Insomma mi piacerebbe avere un mio book digitale dentro il quale poter archiviare i feedback dei miei clienti… va bene monitorare il mio brand online ma le recensioni devono essere un MIO asset e devo aver la possibilità di condividerle o, ancora meglio, farle condividere direttamente dai miei clienti sui loro social.

Lettera non firmata

Lo scorso anno eravamo complessivamente al 7% delle visite; di questa fetta ben il 90% generate da iPhone (questo il post di un anno fa’ http://blog.inwya.com/accessi-wifi-con-iphone/).

Sembrava (ma in effetti lo era) un grande risultato, ma le condizioni mutano nel tempo, e sempre più velocemente.

I dati 2010 evidenziano un utilizzo di device “mobili” che incidono per il 16% sul totale delle visite dalle reti wireless. IPhone sempre in testa ma con una percentuale che scende al 49%. Chi sale? IPod sta al 25% ed iPad al 15%…

Insomma Apple complessivamente rimane al 90%… gli altri grandi nomi (Android 4%, Symbian 3%, BlackBerry 2%…) si spartiscono il poco rimanente.

I trend mensili evidenziano però una rimonta di Android (al 2% nel mese di Giugno ma già al 8% negli ultimi 30gg)… chi vivrà vedrà.

Eravamo presenti per tre ragioni: come fornitori in sponsorship del servizio di connettività wireless, interessati a comprendere i trend social e le novità del momento, partecipanti in prima persona al fantastico format (condivido poi pienamente il termine “diabolico” già assegnato da altri) di IgniteItalia.

Ma andiamo per punti…

Il servizio di connettività wireless non è andato benissimo, c’è poco da aggiungere. D’altronde i 2Mb di banda complessiva messi a disposizione (comprensiva di TUTTO, pure live streaming dell’evento) non potevano garantire ai quasi 500 accreditati di navigare fluidamente (ironico?). Purtroppo e nonostante tutta la buona volontà siamo tutti schiavi di Telecom Italia…

Nonostante questo “dettaglio”, questi i dati principali: 363 login completate con successo e 90 utenti unici. Questo il geoportal ad hoc per l’evento.

Riguardo le tematiche approfondite nella due giorni, qualche spunto è stato preso (sarò sognatore ma l’idea di “Angeli per Viaggiatori” è molto coinvolgente)… ma, causa punto precedente, non c’è stato il tempo (e la testa) per seguire e valutare con attenzione tutti gli interventi che si succedevano.

Infine Ignite: 5 minuti precisi per presentare 20 slide temporizzate a 15 sec ciascuna. Non credevo che potesse essere così coinvolgente ed interessante. Ebbene sì, 5 minuti sono sufficienti per decidere se un argomento ti può interessare… a caso o in ufficio hai poi tutto il tempo per approfondire.

Certo che alla fine ti viene in mente delle cose che non hai detto: “questo non è un progetto su carta… ma realtà”, “qui l’idea non è nata da un azienda… ma è l’azienda che è nata da un’idea”.

Comunque sia andata… “Internet better life… SI!!!”

Il problema è stato verificato tentando di accedere con login e password sul nostro hotspot (ma da quel che si vede su Internet il problema è comune a tutti gli hotspot che richiedono user e password per l’autenticazione…).

In pratica quando ti trovi nella login page e devi inserire user e password per poter poi navigare su Internet, se li inserisci ambedue (che siano i valori corretti o meno, non fa differenza) e premi sul bottone di login l’iPad non va oltre, si ferma sulla schermata di login e non procede alla richiesta di autenticazione verso il server.

Se invece inserisci solo uno dei valori richiesti (user o password), la richiesta viene inviata… ma chiaramente respinta con un messaggio di “login failed”.

Con il supporto di Google abbiamo trovato questo link http://discussions.apple.com/thread.jspa?messageID=11536011 ma anche molti altri che non stiamo qui a riportare.

La soluzione quindi sta nel DISATTIVARE il “complemento automatico” o “autofill” nelle impostazioni di Safari del vs. iPad.

Provato e confermato che funziona!!! … sempre in attesa di un fix di questo evidente bug da Apple.

InWYA ha contribuito fornendo una piattaforma Hotspot WIFI integrata con SMS per il rilascio degli account di navigazione. Pochi giorni per preparare il tutto e piattaforma non presidiata… ciò nonostante tutto è andato per il meglio.

Qui il GeoPortale ad hoc per questa iniziativa: oltre al monitoring degli hashtag della manifestazione su twitter, l’utente che faceva accesso dalla wifi aveva anche un pannello per loggarsi con il proprio account social e lasciare un feedback pubblico.

Altre particolarità non ce ne sono… eccetto che complessivamente… stranamente, o forse no, i dati in upload hanno surclassato quelli in download. Percentualmente sul traffico totale: 70% upload e 30% download.

Della serie: c’è chi crea informazione… e chi poi la legge!

Ringrazio Andrea (e Mirko) per l’opportunità-visibilità concessa.

Questo un grafico reale che rappresenta il numero di login su tutti gli hotspot wireless powered by InWYA, nell’arco della giornata.

A dir la verità mi aspettavo un calo più marcato verso la metà del giorno… invece le richieste di login rimangono abbastanza sostenute.

Si tratta di dati statistici estratti dalle ultime 20.000 richieste di login effettuate su InWYA GeoPortal.

A fine stagione sarà interessante valutare anche il tempo medio di connessione per singolo utente oltrechè il traffico medio per sessione di navigazione.

Sempre a dimostrare che Internet è sempre più fondamentale nella vita di tutti i giorni, anche per chi sta in ferie!